Podemos ayudarle a determinar que tan optima es la gestión de sus plataformas digitales en base  a los factores arrojados de su presencia online, el modelo de posicionamiento orgánico (seo), la gestión de sus extranets, el impacto y presencia de sus canales de distribución,  contenido visual, su esquema tarifario, comercialización y más.

Nuestro objetivo es ayudarle. No nos limitamos solo en guiarle sobre cómo puede mejorar, sino que en nuestras sesiones de Asesoría nos enfocamos a orientarle sobre el cómo puede hacerlo usted mismo o los miembros de su equipo.

¿Como funciona?

En conjunto principalmente con el responsable del E-commerce  de su hotel y el staff adicional que desee estar presente (gerencia general, gerencia de ventas, reservaciones, etc) evaluamos su desempeño en e-commerce interna y externamente.

¿Como lo hacemos específicamente?

Usualmente pedimos al hotel contratante brinde un espacio de proyección audio-visual para llevar a cabo la asesoría - auditoria; esto puede ser un salón, una sala de reuniones o una oficina que permita la privacidad necesaria y la implementación de un proyector y conexión wifi adecuada donde veremos en tiempo real sus activos digitales en comercio electrónico hotelero. Una vez aseguradas las instalaciones adecuadas, realizaremos una revisión de su hotel OTA por OTA a través de la proyección de su computadora de trabajo, así como de las herramientas de trabajo con las que cuentan, mientras que el auditor va dictando las recomendaciones y llenando su check list de trabajo. Esta dinamica de asesoría es llevada acabo bajo un ritmo itinerante, basado en revisión, feedback inmediato y sesionando preguntas y respuestas de acuerdo al progreso de la auditoria. Nuestro objetivo es ayudarle. No nos limitamos solo en guiarle sobre como puede mejorar su E-commerce, sino vamos más alla mostrandole como puede hacerlo usted mismo o los miembros de su equipo.

¿Cuánto tiempo dura la sesión de auditoria?

Por nuestra experiencia recomendamos que, si solo se van a auditar un máximo de 2 propiedades, esto se puede llevar acabo en un lapso de 8 horas. Recomendamos horario de oficina de 9:00am - 5:00pm, indistintamente del dia de la semana:  Lunes a Viernes o Sábado o Domingo. Si son más de 2 propiedades a auditar le recomendamos considerar un periodo de 16 horas bajo los mismos criterios y horarios mencionados anteriormente.

¿Cuántas personas pueden estar en la sesión?

Las que usted desee y el tiempo que usted desee. De cualquier forma, siempre sugerimos el espacio y el número de personas sea equilibrado para que puedan trabajar en un entorno de comodidad.

¿Como funciona la reservación de fecha de asesoría?

Esta, está sujeta a acuerdo mutuo entre hotel y capacitadores. Desafortunadamente la fecha de reservación está estrictamente sujeta a revisión de agenda. No solo es un tema de agenda TuryClick, sino que buscamos la fecha más adecuada para ambas partes, pensando en la operación de los hoteles y sus responsabilidades diarias. Sin embargo, siempre le ofrecemos la mejor disposición y flexibilidad.

¿Cuánto debo invertir en una auditoria - consultoría?

Esto depende del día de la semana en que adquiera el servicio. Nuestros precios están asignados de acuerdo con el comportamiento oferta-demanda. Estos precios están vigentes todo 2017 y 2018.

PRECIOS:

Lunes a Viernes: $9,280.00 MXN IVA incluido. Precio por día, por sesión de 8horas.

Sábado: $5,220.00 MXN IVA incluido. Precio por día, por sesión de 8horas.

Domingo: $4,060.00 MXN IVA incluido. Precio por día, por sesión de 8horas.

* Precios no incluyen gastos de traslado, hospedaje y alimentos de los capacitadores.

¿Qué otros gastos corren por cuenta de hotel contratante?

 Se solicita que el hotel contratante cubra los gastos de:

• Traslados para 2 personas. Si la propiedad está a 4 horas de distancia  de Puerto Vallarta a el lugar donde se llevara a cabo el curso, puede considerarse autobús. Para traslados carreteros de más de 4 horas en autobús, se solicita vuelos sin excepción.
• Hospedaje para 2 personas. Preferentemente camas dobles. 
• Alimentos: Desayuno y comida durante el día de la asesoría.

¿Qué tipo de servicio se otorga al final de la sesión?

Finalizada la sesión, en un máximo de 5 días hábiles, se les hará llegar un informe de la auditoria vía correo electrónico con las áreas de mejora detectadas  y las recomendaciones generales. Después de los 30 días despues de la fecha de terminación de la sesión se enviará un último informe dictando los avances y las recomendaciones presenciales. Durante esos 30 días de periodo de post evaluación a distancia el hotel contará con derecho para requerir asesoría gratuita a distancia vía telefónica o e-mail para el staff que estará trabajando en las mejoras del comercio electrónico de su hotel.

¿Que áreas del e-commerce se auditan?

Manejo de responsabilidades del E-commerce

 - Identificación de metas.

 - Identificación de funciones.

Contenido

 - Descripciones, servicios, amenidades e información general.

- Espacios estratégicos. Optimización de espacios de exposición.

- Elementos claves visuales:  Nombre, categoría, etc.

- Fotografía. Indicadores de optimización gráfica.

- Consejos para aprovechar al máximo el content por OTA.

SEO

- Indicadores para generar mejor posicionamiento orgánico en la OTA (sin inversión).

Estrátegia

- Acuerdos con OTA´s: prefrentes, overcomission, marketing plans, overrides, base allotments, etc.

-  Best practices y parametros para negociar win-win con las OTA´s.

- Planteamiento de estrátegia en base a indicadores internos-externos.

Set Competitive

- Benchmarking reports.

- Análisis de competencia.

Allotment

- Optimización de su inventario.

Tarifas

- Comprensión y manejo de conceptos margen vs mark up.

- Planteamiento de tarifas netas.

- Planteamiento de tarifas publicas y planteamiento de paridad.

- Esquemas escalados de tarifas para B2B, B2C, opacos, offline y canales alternos.

- Valoración e indicadores de ingresos (revenue)

- Indicadores tarifarios para planteamiento estratégico e-commerce. 

Paridad

- Soluciones de disparidad por margen o mark up.

- Soluciones de disparidad por tarifas netas-publicas.

- Soluciones de disparidad por tipo de cambio.

- Soluciones de disparidad por promociones o campañas exclusivas.

- Negociaciones de paridad.

Extranets

- Optimización, uso de extranets y aplicacion estrategica en plataformas digitales de OTA´s.

Contamos con la experiencia de haber trabajado con las principales OTAS bajo esquemas B2B y BC2, así como plataformas alternativas de renta.

OTA´s principales, pero no limitada a ello:

• Expedia
• Booking
• Bestday
• Despegar
• Pricetravel

OTA´s generales, pero no limitada a ello:

• Mexicohoteles
• Hoteltonight
• Tourico
• HRS
• Hotelbeds
• Bookit
• Lateroom
• Hostelworld
• Otras.

Plataformas de renta alternativa, pero no limitada a ello:

• Airb&b
• Flippkey
• Roomrama
• Zona Turística
• Groupon
• Otras.

Para obtener una cotización o  para obtener más información sobre como trabajar con Turyclick Services, por favor contáctenos a contacto@turyclick.com.mx o llene el formulario de contacto en nuestro sitio web o llámenos al 322 1717 554.

Turyclick Services

Sendero de Luna, CP 48290 

Puerto Vallarta, Jalisco, México.

Movil / WhatsApp | 322 1717554

contacto@turyclick.com.mx