Curso- Taller INTENSIVO Presencial
Comercio Electrónico Hotelero
para OTA's y Hotel Website
Maximixa tus ventas, certifica tus conocimientos.
Aprende a generar estrategias en comercio electrónico hotelero. Este curso tiene como objeto reforzar sus estrategias de venta a nivel, contenido, canales de distribución, estrategias tarifarias y negociaciones con OTA's. Simultaneamente podras reafirmar tus conocimientos en e-commerce y obtener un nuevo enfoque del e-commerce desde un punto de vista interno hotel-agencias de viajes online o bien aprender nuevas tècnicas comerciales y de extranets en Hotel E-commerce.
Nuestro curso-taller cuenta con un programa didáctico teórico-practico con una duración total de 16 horas dentro de un periodo de dos dias, la cual te permitirá una Formación Integral y Certificada como Gestor de Comercio Electrónico Hotelero aplicado a OTA´s y hotel website.
Ideal para para staff con experiencia con mínimo de 6 meses realizando las responsabilidades generales de E-commerce Hotelero en mayor o menor medida.
Si considieras tu Nivel de conocimientos en Hotel E-commerce esta entre Básico e Intermedio este curso es el ideal para ti. Maximiza tus ventas, certifica tu curriculum.
¿Cual es mi nivel de Hotel E-commerce? Verfiquelo AQUI.
TEMARIO
Modulo I ¿POR DONDE EMPIEZO?
Evaluando mi producto
- Identificación de directrices de venta de su hotel en línea.
- Elaboración de su Hoja de Perfil En Línea (HPL).
- Consejos estrátegicos sobre vender correctamente su hotel.
- Ejercicio práctico y análisis de su hotel, mientras elabora su HPL.
¿Cuáles son mis verdaderas responsabilidades como E-commerce Manager?
- Funciones del E-commerce (mis tareas).
- ¿Quiénes son las figuras claves con las que me relaciono?.
- Indicadores de información que todo E-commerce Manager tiene que saber.
Modulo II APRENDIENDO EL IDIOMA DE LOS E-COMMERCE MANAGERS
Terminología técnica, etimologías y conceptos de E-commerce Hotelero.
- Ecommerce Hotelero.
- Clasificación e-commerce.
- Variaciones entre sinónimos de venta y operación E-commerce. Ejemplo: Hotwire vs Canal Opaco.
Entendiendo modelos de Venta Online para Hoteles.
- OTAS vs Modelos de segmentación especifica.
- Modelos Trends y otros canales donde vender mi hotel.
Modulo III DISTRIBUTION CHANNELS
Aprendido y conociendo canales y sistemas de distribución.
- Plataformas digitales de venta (IDS, MICE, GDS, etc).
- Sistemas online de gestión. E-commerce (CRM, BE, extrante, etc)
- Flujo de venta online /tradicional.
Modulo IV OTA (Online Travel
Agency)
Afiliacion OTA y esquema operativo de las OTA´s
- ¿Como funcionan y que son las OTA´S?
- Estructura comercial de las OTAS
- ¿Con que OTA´s debo trabajar de acuerdo a mi hotel?
- Primer acercamiento a los extranet.
Módulo V MIS PRIMEROS PASOS ESTRATEGICOS COMO E-COMMERCE
Construyendo puentes comerciales
Gestión de tareas efectivas
Armando mis plantillas de trabajo
- (Herramientas MS Excel MS Word de administración e-commerce).
Módulo VI CONTENIDO Y SEO OTA
Seo y Content táctico
- ¿Como construyo un contenido óptimo para mi hotel?
- ¿Como proyecto una imagen efectiva de venta en las páginas de las agencias de viajes y sus canales de venta?
- ¿Como relaciono mi content interno vs mi content externo?
- ¿Como mejoro mi posicionamiento?
Módulo VII ALLOTMENT
Allotment
- Tipos de inventario.
- Best Practices de implementación de inventario.
- Analísis de optimización de inventario en base a situaciones prácticas.
Módulo XIII SET COMPETITIVO / BENCHMARKING
Análisis de competencia
- Identificando competidores de mi hotel.
- Estableciendo patrones e indicadores para la matriz comparativa.
- Benchmarking Interno y Externo
Módulo XIV CREANDO MI TARIFARIO Y ESTABLECIENDO INDICADORES YIELD (REVENUE MANAGEMENT)
¿Como funcionan las tarifas publicas que muestra la OTA de mi hotel?
Publicas vs Netas
- Diferencia entre tarifa publica y neta.
- Margen vs Mark up.
- ¿Como calcular tarifas de Netas a Publicas.
- ¿Como calcular tarifas de publicas a netas?
- Analisis, captura de tarifas y calculos en extranet.
Canales de Ventas
- ¿Que canal de venta conviene a mi hotel?
- ¿Como funcionan los canales opacos u offline en Extranet?
- ¿Como afectan estos contratos adicionales a mi tarifa?
Promociones
- Tipos de promociones.
- Tipos de campañas.
- ¿Cual es la promocion ideal para mi hotel.
- Integrando promociones a mi tarifario estretegico.
- Combinando promociones vs Canales de ventas.
Creando mi Tarifario Estrategico E-commerce (aplicacion Revenue Management)
- Identificando Kip´s.
- Estableciendo Minimos y Maximos.
- Estableciendo Rack vs Best Available Rate.
- Estableciendo el esqueleto tarifario de acuerdo a el esquema de hotel (Habitaciones, planes, etc).
- Creando estructura Circular Tarifaria para publicas y netas sobre Margenes.
- Integrando Canales Opacos a el modelo tarifaria.
- Integración de variables oferta-Demanda a mi tarfarios.
Incluye:
Evaluación y ejercicios de análisis y prácticos.
Módulo XV SOLUCIONES DE PARIDAD Y NEGOCIACIONES CON
OTA´S
- Identificando tipos de Disparidad.
- Soluciones posibles de paridad.
- Negociaciones exitosas con OTA´s.
Incluye:
Evaluación y ejercicios de análisis y prácticos.
Sesiones: 2 sesiones de 8 horas (45 minutos para tomar sus alimentos en horario de comida)
Total de horas de curso: 16 horas acumuladas (2 dias de 8 horas).
Tipo de curso: PRESENCIAL. Sesiones con presenciales con instructoren vivo.
Certificado de Acreditación: Al final del curso se extenderá un diploma que lo avalará su participacion en el curso Intensivo en Comercio Electrónico Hotelero. Certificado cuenta con Valor curricular y es avalado por Turyclick Services.
Requerimientos para el contratante
Traslado: para 1 o 2 personas (dependiendo la caracteristica del curso) PVR-Lugar de destino y Lugar de destino-PVR, siempre y cuando la distancia no sea mayor a 5 horas. En caso de ser mayor la distancia se requerira traslado por avion, sin requerimientos especiales de vuelo.
Hospedaje: para 1 o 2 personas alimentos incluidos, dependiendo las caracteristicas del curso: Desayuno, comida y cena. Sin requerimientos especiales de alimentos.
Espacio para capacitación: se solicita espacio donde se pueda proyectar, puede ser desde una habitación, sala de reuniones o salon. A discrecion del contratante y sus posibilidades.
Check-in: Un dia antes de iniciado el curso.
Late check-out: Durante la salida el último día del curso.
Requerimientos para el usuario: Contar con un equipo portatil o fijo preferentemente. Calculadora, word, excel. No es necesario contar con cuentas de extranets o administrar una propiedad, pero si administra algún hotel y cuenta con accesos ayudará mucho a aprovechar más el curso.
El máximo requerimiento de este curso es contar con mucho entusiasmo, ganas de aprender y gusto por conocer y compartir experiencias con personas de todo el país con el mismo deseo e interés que tu!!!
¡Convierte en un experto y registrate Ya!
Mas información sobre costo de inversión, calendario, fechas y disponibilidad.
